Warum ist Knigge auch für Geschäftsleute so wichtig?

Die Deutsche Knigge Gesellschaft schreibt: Dachte man früher, es komme auf Fleiß, Intelligenz und Fachwissen an, so stellt sich heute zunehmend die bedeutende Rolle unserer Außenwirkung heraus. Wir senden Botschaften aus, deren Wahrnehmung zu neunzig Prozent von Gefühlen bestimmt werden

• 55 Prozent entfallen auf Körpersprache, Kleidung, Statussymbole und Geruch
• 38 Prozent auf den Klang der Stimme
• 7 Prozent nur auf den Inhalt des Gesagten

Das Auftreten, der Habitus und eine natürliche Souveränität sind für die Karriere wichtiger als alle Zeugnisse, so das überraschende Ergebnis einer Studie der Universität Darmstadt.

Neben der fachlichen Qualifikation wird vom Bewerber - dem zukünftigen Repräsentanten des Unternehmens - ein hohes Maß an selbstsicherem und stilvollem Auftreten erwartet. Und wer bei einer Kundenveranstaltung durch plumpe Konversation und ungehobelte Tischsitten auffällt, wird mit Sicherheit kein zweites Mal dort sein.

Zu einem gelungenen Auftritt gehört eine stilvolle Begrüßung, die richtige Anrede, gepflegter Smalltalk und der souveräne Umgang mit Tischwerkzeugen.